Podmienky ochrany osobných údajov

Úvod
Toto oznámenie vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov a zákazníkov e-shopu www.kosackovo.sk. Je pripravené v súlade s GDPR (čl. 13/14) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov účinným v Slovenskej republike.

1. Prevádzkovateľ
Cool Pool s. r. o.
Sídlo: Golianovo 372, 951 08 Golianovo
IČO: 55 526 934
Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Nitra, oddiel Sro, vložka č. 60676/N
E-mail: info@kosackovo.sk
Telefón: +421 905 867 920
Web: www.kosackovo.sk

2. Zodpovedná osoba (DPO)
Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu.

3. Kategórie spracúvaných údajov
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón)
Údaje o objednávkach a plnení zmluvy
Údaje o platbách (referencia transakcie, stav úhrady)
Údaje z komunikácie (e-mail, telefonáty)
Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o využívaní webu)

4. Účely spracúvania a právne základy
Plnenie zmluvy (nákup tovaru, doručenie, reklamácie) – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Účtovníctvo a daňové povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Zákaznícka podpora – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Priamy marketing pre existujúcich zákazníkov – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Marketing na základe súhlasu – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Bezpečnosť webu – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

5. Doby uchovávania údajov
Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania a v súlade s právnymi predpismi (napr. účtovné a daňové lehoty).

6. Príjemcovia údajov
Platobná brána (napr. Shoptet Pay – bude doplnené)
Dopravcovia (napr. Slovenská pošta, Packeta, DPD, GLS – bude doplnené)
Účtovné služby
Websupport (hosting)
Shoptet (e-shop platforma)
Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel
Orgány verejnej moci (ak to vyžaduje zákon)

7. Prenosy do tretích krajín
Ak využívame nástroje poskytovateľov mimo EHP, prenos prebieha len pri zabezpečení primeranej ochrany (napr. certifikácia v rámci EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky).

8. Cookies
Na našom webe používame cookies. Technicky nevyhnutné cookies nevyžadujú súhlas. Analytické a marketingové cookies používame len na základe súhlasu. Podrobnosti budú uvedené v samostatnej zásade používania cookies.

9. Práva dotknutých osôb
Právo na prístup k údajom
Právo na opravu
Právo na vymazanie
Právo na obmedzenie spracúvania
Právo na prenos údajov
Právo namietať spracúvanie
Právo odvolať súhlas

10. Ako uplatniť práva
Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním nás na info@kosackovo.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

11. Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
Web: https://dataprotection.gov.sk

12. Bezpečnosť údajov
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom.

13. Aktualizácie oznámenia
Tento dokument môže byť aktualizovaný. Verzia: 1.0, účinnosť od: 19. 08. 2025